Информация для клиентов

 

Покупка в интернет-магазине МЕТПРОМТОРГ? ЛЕГКО!

 

1. Заказ (Как заказать?)

2. Оплата (Условия оплаты)

3. Доставка и сборка (Условия доставки и сборки)

 

КАК ЗАКАЗАТЬ?

Мы ценим  Ваше время, именно поэтому предлагаем несколько удобных способов размещения заказа в интернет-магазине:

1)   Размещение  заказа на сайте, путем добавления товара в корзину покупателя;

2)   Позвонив по телефонам указанным в разделе контакты. Наши операторы всегда на связи, готовы предоставить необходимую консультацию и принять заказ с понедельника по воскресенье с 9.00 до 21.00; 8(909)286-70-43-Дежурный оператор.

3)   Отправив  заявку в свободной форме на электронный адрес компании info@mptnn.ru;

4)   Заказать обратный звонок, где указать желаемое время для звонка;

В течении 10 минут после размещения заказа, Вам перезвонит оператор для уточнения и согласования наиболее удобного способа оплаты и получения товара.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Компания  МЕТПРОМТОРГ позволяет произвести оплату  нескольким способами:

1.    БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ.

Оплата осуществляется по безналичному расчету перечислением денежных средств на расчетный  счет.

Заказать  счет возможно путем оформления заказа в интернет-магазине или  по телефонам указанным в разделе контакты. При оплате безналичным путем отгрузка товара либо его доставка осуществляется  на следующий рабочий день после поступления денежных  средств на расчетный счет продавца . По данному виду расчета предоставляется счет, товарная накладная, счет-фактура.

 

2.    НАЛИЧНЫМИ В ОФИСЕ.

Оплата наличными в офисе интернет-магазина.

При оплате по данному виду расчета, возможно, самостоятельно вывезти товар со склада.

Доставка товара при данном виде расчета осуществляется на следующий рабочий день.

Склад работает   пн.- пятн. с 9.30 до16.30. По предварительному согласованию самовывоз возможен в выходные и праздничные дни. После оплаты Вам предоставят товарный и кассовый чек.

 

3.    НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ.

Оплатить наличными курьеру при доставке.

Данный вид расчета позволяет оплатить товар, не выходя из дома путем оплаты. Для расчета  наличными курьеру необходимо разместить  заказ на сайте либо связаться по телефону с нашими менеджерами.  Сотрудник компании предоставит  товарный и кассовый чек.  Вы проверяете  отсутствие наличия дефектов и производите оплату.

Данный способ оплаты доступен не для всех групп товаров. Каких именно, уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

 

4.    ДРУГИЕ.

Если же так случилось, что не один из приведенных выше способов Вам не подошел по каким-либо причинам. Мы готовы рассмотреть возможные способы взаиморасчётов  в индивидуальном порядке.

 

ДОСТАВКА

Доставка товара осуществляется  в рабочие дни с9.00 до 18.00 на следующий день после оплаты.  При оплате курьеру доставка  осуществляется на следующий день после того, как сотрудник МЕТПРОМТОРГ перезвонит Вам  для подтверждения заказа. Доставка в праздничные и выходные дни, а также после 18.00 осуществляется по предварительному согласованию.

Условия доставки оговариваются после того, как оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Стоимость доставки в черте г. Нижний Новгород от 400 рублей. При заказе на сумму от 13.000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки по Нижегородской области рассчитывается  индивидуально.

Стоимость доставки в города: Бор, Дзержинск, Кстово от 800 рублей. При заказе на сумму от 16000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки в регионы РФ и страны СНГ осуществляется транспортной компанией и рассчитывается  из ее тарифов.

ГОРЯЩАЯ ДОСТАВКА. Иногда случается такое, что срочно в течении 1-2 часов нужна та или иная мебель. Служба доставки МЕТПРОМТОРГ готовы осуществить поставку мебели в течении нескольких часов! Расчет данной услуги рассчитывается  индивидуально. При заказе уточняйте у операторов стоимость данной услуги.

Стоимость доставки сейфов превышающих вес 50 кг рассчитывается  индивидуально.

Цены за доставку товара приведены  до подъезда.  Расчет стоимости подъема осуществляется индивидуально.

 

СБОРКА

Компания МЕТПРОМТОРГ стремится к повышению качества обслуживания клиентов. Для Вашего удобства мы создали службу сборки мебели. Монтаж   выполняет команда опытных профессионалов готовых в сжатые сроки приступить к работе. Оплата за сборку осуществляется дополнительно и рассчитывается  индивидуально. Для точного расчета при заказе просим уточнять  необходимость предоставления данной услуги.

 

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В течении 14 календарных дней с момента покупки,  Вы всегда можете вернуть или заменить товар. Но при условии, что заводская упаковка не нарушена и продукция не была в эксплуатации.

Если при вскрытии коробки выявили внутритарный  пересорт. Необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону либо  отправить скан копии: тех паспорта продукции, товарный и кассовый чек. В ближайшее время  менеджер по качеству обслуживания клиентов свяжется с Вами  для уточнения деталей и замены товара.

 

ГАРАНТИИ И КАЧЕСТВО

Вся мебель, представленная в интернет-магазине МЕТПРОМТОРГ прошла необходимые испытания.  Производится на профессиональном оборудовании с использованием безопасных для жизнедеятельности материалов и красок, соответствующих ГОСТу  прошедших проверку   надзорных органов.  При необходимости сотрудники компании  готовы предоставить сертификаты соответствия на поставляемую продукцию.  Также на всю мебель в зависимости от категории предоставляется гарантийный срок эксплуатации. Поэтому компания МЕТПРОМТОРГ может гарантировать поставку качественной и безопасной мебели, выдерживающую все заявленные нагрузки.